品質(zhì)鑄就信賴 服務(wù)贏得口碑——東風(fēng)農(nóng)機(jī)用戶回訪紀(jì)實(shí)（成都篇）

90后“追風(fēng)少年”的智能農(nóng)機(jī)進(jìn)階之路

? ? ? ?在新都區(qū)草莓種植基地，90后新農(nóng)人吳光建正駕駛著東風(fēng)DF504M（G4）拖拉機(jī)進(jìn)行草莓田開溝作業(yè)。2023年8月，他加入東風(fēng)農(nóng)機(jī)“追風(fēng)少年團(tuán)”，購入第一臺(tái)東風(fēng)農(nóng)機(jī)拖拉機(jī)，開啟新領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)服務(wù)之路。“這臺(tái)DF504M動(dòng)力足、轉(zhuǎn)彎靈活，特別適合開溝作業(yè)。”吳光建坦言，拖拉機(jī)搭載的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)讓他印象深刻，—開溝直線精度誤差不超過2厘米，作業(yè)效率提升40%，還能“解放雙手”，通過手機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓原本枯燥的田間勞作多了幾分科技趣味。??

? ? ? ? 憑借DF504M的超預(yù)期表現(xiàn)，吳光建在2024年3月追加購置了一臺(tái)DF704-D拖拉機(jī)。“大棚內(nèi)空間受限，DF704-D體型緊湊但動(dòng)力不縮水，轉(zhuǎn)彎半徑小，簡(jiǎn)直是量身定制！”如今，兩臺(tái)“鐵牛”協(xié)同作業(yè)，助他年服務(wù)面積突破800畝。談及未來規(guī)劃，這位“農(nóng)機(jī)發(fā)燒友”目光灼灼：“下一步計(jì)劃升級(jí)DF2304-DP型號(hào)，挑戰(zhàn)更大規(guī)模的社會(huì)化服務(wù)！”

老農(nóng)機(jī)手的“省油秘籍”：十年經(jīng)驗(yàn)遇上硬核科技?

? ? ? ?彭州市澤瑞農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的倉庫里，四臺(tái)東風(fēng)拖拉機(jī)整齊列隊(duì)。2024年3月加入“追風(fēng)少年團(tuán)”后，合作社先后購入DF1004-9、DF1204-6A、DF1404-X1等機(jī)型，其中搭載智能電控系統(tǒng)的DF1204-6A和DF1404-X成為“明星設(shè)備”。??

? ? “滿負(fù)荷干一天不用加油，日作業(yè)量穩(wěn)超60畝！”擁有十年農(nóng)機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的張傅師傅現(xiàn)場(chǎng)算起經(jīng)濟(jì)賬：對(duì)比同類產(chǎn)品，DF1404-X1每小時(shí)省油1升，按日均工作10小時(shí)計(jì)算，單臺(tái)機(jī)器每年可節(jié)省燃油成本超2萬元。更令老農(nóng)機(jī)手們稱贊的是其電控提升系統(tǒng)，通過一鍵調(diào)節(jié)耕深，無論是淺耕、犁地還是深翻，都能快速響應(yīng)。“以前靠手感，現(xiàn)在靠科技！”張師傅演示時(shí)感慨，“液壓升降精度達(dá)到毫米級(jí)，勞動(dòng)強(qiáng)度降了，作業(yè)質(zhì)量反而提升，這才是真‘省力又省心’。

全周期服務(wù)護(hù)航：從“賣產(chǎn)品”到“創(chuàng)價(jià)值”?

? ? ? ? ?作為東風(fēng)農(nóng)機(jī)在川核心經(jīng)銷商，四川一創(chuàng)與農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司構(gòu)建的“銷售-培訓(xùn)-維保-升級(jí)”服務(wù)體系，成為用戶信賴的重要支撐。公司銷售總監(jiān)王繼洪表示：“每臺(tái)售出的農(nóng)機(jī)都配備專屬“健康檔案”，定期上門檢測(cè)、遠(yuǎn)程故障診斷、操作手培訓(xùn)形成閉環(huán)。”在近期春耕保障中，其24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制成功幫助10余臺(tái)農(nóng)機(jī)解決突發(fā)問題，確保作業(yè)零延誤。??

? ? ? ?“農(nóng)機(jī)手的口碑就是最好的廣告。”東風(fēng)農(nóng)機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李工總結(jié)道。此次回訪收集的油耗數(shù)據(jù)、故障率統(tǒng)計(jì)等將反饋至研發(fā)端，為產(chǎn)品迭代提供精準(zhǔn)依據(jù)。據(jù)悉，針對(duì)西南地區(qū)丘陵地形特點(diǎn)，新一代自適應(yīng)坡度控制系統(tǒng)已進(jìn)入測(cè)試階段。

腳踩厚土，心向未來

? ? ? ?在成都平原的阡陌縱橫間，東風(fēng)農(nóng)機(jī)正以品質(zhì)為犁、服務(wù)為種，耕耘出一片充滿生機(jī)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)圖景。從個(gè)體農(nóng)戶到合作社，從燃油經(jīng)濟(jì)性到智能操控體驗(yàn)，用戶每一次肯定的點(diǎn)頭、每一句真誠(chéng)的贊嘆，都在為“中國(guó)制造”寫下生動(dòng)注腳。當(dāng)科技引擎轟鳴不息，這片土地上的豐收故事，必將愈發(fā)精彩。